Что такое SLA в IT?
Service Level Agreement или SLA (соглашение об уровне сервиса) — три слова, определяющие подходы компании к организации ИТ-процессов. В SLA описываются условия предоставления услуг (сервисов), устанавливается перечень таких услуг, а также правила, по которым заказчик будет пользоваться этими сервисами. ...
Как считается SLA?
Ключевой пункт SLA — фактическая доступность, которая устанавливает процент доступности сервиса за расчетный период. Считается по формуле: (СВР за период – время простоя за период) / СВР) × 100%. Для примера, доступность 99,95% подразумевает, что общее время простоя не должно превышать 22 минуты в месяц.
Что такое SLA и OLA?
е SLA внешний документ, приложение к контракту, а OLA внутренний документ, это соглашение между подразделениями организации, расписывающее что кто должен делать в процессе предоставления услуг сервиса Заказчику.
Для чего нужен SLA?
В соответствии с рекомендациями ITIL Information Technology Infrastructure Library, SLA – это основной документ, регламентирующий взаимоотношения ИТ и клиентов. Цель документа – дать качественное и количественное описание сервисов, как с точки зрения провайдера, так и с точки зрения пользователя.
Что входит в SLA?
Service Level Agreement, SLA) — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель — разные понятия) услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной ...
Как работает SLA?
Стереолитография (SLA) - это процесс аддитивного производства, результат в котором достигается по средствам полимеризации смолы. В SLA печати, объект создается путем селективного отверждения полимерной смолы, слой за слоем, с использованием ультрафиолетового (УФ) лазерного луча.
Что такое SLA принтер?
Лазерная стереолитография (SLA) — технология 3D-печати, основанная на послойном отверждении жидкого материала под действием луча лазера. Используется в промышленных 3D-принтерах компаний 3D Systems и Uniontech.
Стоит почитать
- Для чего нужна валерьянка?
- Как узнать есть ли земельный участок в собственности?
- Как происходит удаление полипов в носу?
- Почему называют шиповник?
- Сколько стоит создать чат бота в Телеграм?
- Как пригласить людей в группу ВК 2020?
- Сколько раз в день нужно подмываться при молочнице?
- В каком году появился биткоин и сколько он стоил?
- Какое лечение назначают при простатите?
- Как назывался Выборг по фински?
Похожие вопросы
- Когда проявляется Сма?
- Как принимать бисептол 480 при бронхите?
- Что значит Специальная группа по физре?
- На каком сроке беременности должно появиться молозиво?
- Сколько времени длится действие романа Война и мир в целом?
- Как стать опытным пользователем ПК?
- Как остановить оптимизацию приложений?
- Когда надо вносить навоз в парник?
- Почему китайцы любят панд?
- Что следует предпринять при укусе клеща?