Что значит продлить защиту покупателя на алиэкспресс?

Что значит продлить защиту покупателя на алиэкспресс?

Одной из первых строк будет предложение о продлении защиты. Продлевать защиту покупателя просто необходимо: если вы собрались открывать спор, если товар еще в пути, и очевидно, что доставка займет больше времени, чем осталось на таймере с защитой.

Что делать если истекает срок защиты покупателя на алиэкспресс?

Если вы видите, что срок защиты истекает, в первую очередь напишите сообщение продавцу и попросите увеличить таймер. Но лучше всего пойти немного другим путем. Зайдите на страницу товара, срок защиты которого нужно продлить. Под таймером будет находиться ссылка на запрос о продлении.

Что такое защита заказа?

Защита заказа – это механизм, обеспечивающий безопасность сделки на Алиэкспресс. Продавец не увидит свои деньги, пока клиент не подтвердит, что товар получен, находится в рабочем состоянии и соответствует описанию.

Где посмотреть Срок защиты заказа на алиэкспресс в приложении?

Срок защиты покупателя на алиэкспресс можно посмотреть следующим образом:

Наводим на «Мой профиль» дальше переходим в «Мои заказы»
Там около каждого товара есть ссылка «Подробнее» где Вы сможете посмотреть срок защиты заказа по каждому продавцу.
На открывшейся странице Вы сможете видеть срок защиты покупателя.

Что такое срок защиты покупателя на алиэкспресс?

Сроки защиты покупателя на Алиэкспресс отличаются у разных продавцов, но не могут превышать 120 дней. ... Бывают случаи когда, защита покупателя подходит к концу, а ваш товар так и не пришел. При этом трэк отслеживается, а продавец настаивает, что нужно еще немного подождать и посылка придет к вам.

Как продлить гарантию на Али?

Нужно сделать следующее:

Зайдите на AliExpress, а затем откройте раздел «Мои заказы».
Найдите в списке заказов товар, таймер защиты которого скоро обнулится. ...
На странице заказа нажмите на кнопочку «Запросить продление Защиты Покупателя».

Можно ли открыть диспут после завершения заказа?

Отчасти это правильно. Безусловно, ДО истечения срока защиты вы должны или открыть спор или продлить защиту. Если срок защиты истечет, то заказ будет завершен. В некоторых лотах вы сможете открыть спор и после закрытия заказа, в течении 15 дней, однако не нужно до этого доводить.

Можно ли открыть спор после завершения заказа?

Если ваш заказ завершился из за того, что истек таймер защиты покупателя, то у вас будет всего 15 дней после окончания таймера, чтобы открыть спор и вернуть средства. При этом спор не стоит отменять, пока вы не вернете свои деньги.

Можно ли открыть диспут второй раз?

Спор можно открывать много раз, даже после того, когда сделка уже завершена, но на это отводится определенное время и потом открыть спор уже станет невозможно. Если вы закроете спор, а продавец не вышлет вам новый товар, а возможность открыть спор закроется, то вы пролетите и ничего уже не докажите.

Что делать если на алиэкспресс спор закрыт а деньги не вернули?

Для того, чтобы вернуть свои деньги, вы должны обратится в службу поддержки, сообщить им номер заказа и кратко описать суть проблемы. Оператор службы поддержки Алиэкспресс проверит, что случилось с возвратом ваших средств, и передаст технической службе задание на исправление данной ошибки.

Куда обращаться если Алиэкспресс не вернули деньги?

Что делать, если продавец закрыл спор на Алиэкспресс и не вернул деньги? Обращаться за помощью в арбитраж Алиэкспресс (то есть написать в службу поддержки).

Что делать если не согласен с решением спора на алиэкспресс?

Как обжаловать спор на AliExpress?

В разделе «Мои заказы» найдите необходимую покупку;
Нажмите на кнопку «Спор закрыт», чтобы перейти на вкладку с подробностями спора. ...
Если вы остались недовольны решением специалиста команды AliExpress, который закрыл спор не в вашу пользу, тогда вы можете нажать на кнопку «Аппеляция».

Что делать если на али не вернули деньги?

Мне не вернули деньги на АлиЭкспресс! Что Делать?

Отмена заказа до его отправки; Если продавец принял вашу отмену заказа.
Продавец не отправил заказ в установленный срок; ...
В результате закрытия спора в вашу пользу. ...
В результате закрытия претензии в вашу пользу. ...
После заморозки заказа.

Что делать если деньги вернули а посылка пришла алиэкспресс?

На Aliexpress продавец вернул деньги а посылка пришла. Что делать?

Если вы получили от продавца возврат денег за не доставленную посылку, а потом посылка все таки пришла, то нужно либо отказаться от получения и посылка уйдет обратно отправителю. ...
Получить посылку и после этого вернуть деньги продавцу.

Как посмотреть статус возврата денег на Али с телефона?

Зайдите в мои заказы, наведя мышкой на верхнее меню справа. Затем вам нужно найти заказ, по которому у вас вопрос с возвратом денег. После того как нашли, нажмите «подробнее», таким образом открыв полную страницу с информацией по заказу. На полученной странице чуть ниже увидите вкладку «Платеж».

Как отменить заказ на Али если он уже отправлен?

Если заказ оплачен и уже отправлен, либо если вы уже получили товар (заказ), всё гораздо сложнее. Отменить оплаченный и отправленный заказ можно, только открыв «спор» (open dispute). Кнопка для открытия «спора» становится доступна только по прошествии 6 дней с момента отправки.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги?

Возврат денег с Алиэкспресс при отмене заказа Согласно правилам работы площадки Алиэкспресс, покупатель имеет право отменить оплаченный заказ и вернуть свои деньги лишь до того момента, пока продавец не отправил товар. Для этого достаточно нажать кнопку «Отменить заказ», указав причину.

Как отменить заказ и вернуть деньги на Вайлдберриз?

Для того, чтобы отменить заказ на WildBerries, необходимо позвонить по номеру после чего попросить сотрудника отменить заказ, назвав ему его номер и озвучив точную стоимость.

Как запросить возврат денег на AliExpress?

Порядок действий:

Сначала нужно собрать доказательства. ...
Идете в личный кабинет, в раздел «Мои заказы».
На заказе ищете кнопку «Открыть спор».
Откроется форма описания проблемы. ...
Ждите ответа продавца. ...
Если с продавцом договориться не удалось, вам нужно найти кнопку «Эскалация спора» и нажать на нее.

Что делать если продавец не отправляет товар на алиэкспресс?

Что делать, если на AliExpress продавец не отправляет товар? В подобной ситуации вы можете: Отменить заказ. Как причину отказа необходимо указать, что обработка заявки заняла слишком долгий период времени и продавец АлиЭкспресс не высылает товар.

Стоит почитать

Похожие вопросы

© QuestionS