Когда нужно открывать спор Если не пришла посылка?


Когда нужно открывать спор Если не пришла посылка?

Если срок защиты покупателя уже на исходе, а товары с Алиэкспресс так и не приходят, открывайте спор с продавцом. Обычно его открывают за два-три дня до окончания защиты. Там нужно указать, что посылка не пришла посылка, а возможности отследить товар не было. После этого вам должны будут вернуть деньги.

Сколько споров можно открыть на Али?

В системе AliExpress нет ограничений, на общее количество открытых споров как по одному, так и по всем покупкам. Поэтому и открывать его можно неограниченное число раз.

Можно ли возобновить спор на алиэкспресс?

Для открытия диспута у Вас 60 дней, которые обычно даются на защиту покупателя и 15 дней после окончания защиты. В этот срок вы можете сколько угодно открывать спор по одному заказу. ... Для этого нажмите кнопку «Отмена спора». Возобновить его в дальнейшем не составит труда.

Где найти решение споров алиэкспресс?

В вашем личном кабинете (Мой AliExpress), в разделе меню «Мои заказы», на вкладке «Возвраты и споры» хранится вся информация....Помимо результата спора вы найдете там:

  • переписку с продавцом,
  • статус спора и возврата денег,
  • размер возвращаемой суммы
  • всю историю по вашим спорам.

Как открыть спор после подтверждения заказа?

После того как вы подтвердили получение заказа, вы больше не можете открыть спор самостоятельно. Поэтому будьте внимательны и не подтверждайте заказ, если вы не получили доставку или имеете претензии к продавцу по выполнению.

Что делать если пришел неисправный товар с Алиэкспресс?

Для того, чтобы вернуть деньги за бракованный товар, нужно открыть спор в срок до 15 дней с того момента, как вы подтвердили получение заказа. А лучше не подтверждайте получение заказа, пока вы не проверили и не протестировали товар пару дней.

Как вернуть деньги за полученный товар на Али?

Для этого зайдите в ваш личный кабинет на Алиэкспресс. В разделе «Мои заказы» найдите полученный товар и нажмите на кнопку «Сообщение продавцу». В форме для текста расскажите продавцу о том, что вы получили посылку и хотите отправить ему деньги.

Как вернуть товар алиэкспресс бесплатно?

Откройте спор и получите специальный код от службы поддержки. Отнесите товар в отделение Почты России и отдайте на оформление, сообщив оператору код. Возврат для вас полностью бесплатный. Деньги за товар вернутся на карточку, с которой оплачивался заказ, когда он придет на склад AliExpress.

Что такое бесплатный возврат на Али?

Как работает бесплатный возврат на Алиэкспресс? Наличие такой гарантии у продавца означает, что в течение 15 дней после получения товара вы можете вернуть без объяснения причин. То есть, если вам просто не понравился пришедший товар, вы можете вернуть его и получить назад деньги.

Что значит на алиэкспресс бесплатный возврат?

Что такое бесплатный возврат? С услугой бесплатного возврата вы получаете дополнительные 15 дней (сверх даты доставки), чтобы решить, сохранить или вернуть товар. Если продавец предлагает бесплатный возврат, на странице товара появится значок как показано ниже: 2.

Сколько стоит вернуть товар на алиэкспресс?

Ее сотрудники принимают решение на основе анализа доказательств, представленных покупателем и продавцом. В целом, на AliExpress процент возврата небольшой – он не превышает 1-2%.

Что такое удобный возврат?

"Услуга "Удобный возврат"" означает услугу по возврату Товара Покупателем Продавцу в почтовом отправлении через Почту России в рамках территории Российской Федерации в соответствии с настоящим Соглашением.

Как оформить легкий возврат?

С услугой «Легкий возврат» покупать стало проще – в ближайшем к вам почтовом отделении вы можете бесплатно оформить возврат заказа, полученного из интернет-магазина.

  1. Получите трек-номер в интернет-магазине. ...
  2. Упакуйте отправление. ...
  3. Сдайте отправление в ближайшем отделении почтовой связи.

На каком языке писать адрес на Aliexpress?

Как заполнять адрес доставки на Aliexpress Запомните: заполнить адрес доставки на Алиэкспресс можно только на английском языке.

Стоит почитать

Похожие вопросы