Как рассчитать индекс лояльности NPS?


Как рассчитать индекс лояльности NPS?

Общий NPS считается по формуле: доля сторонников вашего бренда минус доля критиков. Оценивается NPS, как вы уже догадались, в процентах. Рассматривая пример выше, NPS = 30% - 20% = 10%. NPS может иметь как положительный, так отрицательный показатель.

Что такое нефтеперекачивающая станция?

Нефтеперекачивающая станция – это один из главных элементов магистрального нефтепровода. Нефтеперекачивающая станция представляет собой комплекс сооружений, а также оборудования для обеспечения приема, накопления, а также перекачки нефти по магистральному нефтепроводу.

Как считать CSI?

CSI = sum Wj (Pij - Eij), где На втором этапе респондентов просят высказать свою оценку, по тем же критериям, качества работы исследуемой компании и трех ближайших конкурентов.

Что такое недостаточность нпс?

Недостаточность нижнего пищеводного сфинктера (НПС). Желудочно-пищеводный заброс является результатом относительной или абсолютной недостаточности запирательного механизма кардии. К относительной недостаточности кардии приводит значительный рост интрагастрального давления.