Что такое хорошее обслуживание?


Что такое хорошее обслуживание?

Хорошее обслуживание клиентов относится к услуге, которую вы и ваши сотрудники предоставляете клиентам до, во время и после совершения покупки. Хорошее обслуживание клиентов – это то, как вы взаимодействуете со своими клиентами.

Как улучшить качество обслуживания?

10 советов, как улучшить обслуживание клиентов

  1. Будьте на связи Клиент всегда должен дозваниваться до менеджера. ...
  2. Разговаривайте не только в почте Менеджеры любят переводить диалог в почту. ...
  3. Ведите «досье» клиентов ...
  4. Получайте обратную связь ...
  5. Не прячьте руководство от клиентов ...
  6. Учите клиентскому сервису всех сотрудников ...
  7. Развивайте своих клиентов ...
  8. Развивайтесь сами

Что можно сделать для улучшения клиентского сервиса?

10 работающих инструментов улучшения клиентского сервиса

  1. Качественная коммуникация ...
  2. Работайте в команде ...
  3. Умейте слушать клиентов ...
  4. Предлагайте дружелюбный персонализированный сервис ...
  5. Каждая секунда на счету ...
  6. Больше эмпатии ...
  7. Знайте продукт своей компании ...
  8. Информируйте о статусе заказа

Что такое сервис в программировании?

Сервисы — это дискретные программные компоненты, предоставляющие определенную функциональность и используемые в составе многих приложений.

Чем сервис отличается от Микросервиса?

SOA предполагает совместное хранение данных между службами, тогда как в микросервисах каждая служба может иметь независимое хранилище данных. SOA предназначен для совместного использования ресурсов между службами, а микросервисы — для размещения служб, которые могут функционировать независимо.

Стоит почитать

Похожие вопросы