Что такое официальный прием?


Что такое официальный прием?

Официальным называется такой прием, на который присутствующие приглашены исключительно в силу их положения. Официальные приемы подразделяются на дневные и вечерние, с рассадкой и без.

Что нельзя делать во время телефонного разговора?

Относительно телефонного разговора эти правила следующие:

  • нельзя начинать разговор с вопроса "Кто говорит?" или "Куда я попал?";
  • нельзя в ответ на звонок говорить "Пожалуйста, перезвоните" без объяснения причин такой просьбы;
  • нельзя занимать служебный телефон неслужебными разговорами;

Что можно делать во время телефонного разговора?

на которого может быть переадресован звонок клиента.

  • Следите за интонацией своего голоса ...
  • Приветствуйте звонящего ...
  • Представляйтесь по телефону ...
  • На входные звонки отвечайте после 2-го, максимум после 3-го звонка ...
  • Позвонив, не говорите «Вас беспокоит...» или «Вас тревожит...»

Какие существуют правила разговора по телефону?

Общие правила разговора по телефону:

  • не делайте параллельно никаких дел во время разговора (не жуйте, не курите, не ищите ничего);
  • не извиняйтесь за потраченное на вас время;
  • в будни неэтично звонить раньше 8 часов, в выходные дни — раньше 10 часов утра, разговор не должен длиться более 30 минут;

Стоит почитать

Похожие вопросы